Lees verhalen - Spraakherkenning zorgde voor een ommekeer... in productiviteit en loopbaanvooruitzichten
Robert D. L., consultant, Brasschaat
Als zelfstandig consultant begeleid ik organisaties bij de verbetering van hun bedrijfsprocessen en bij de invoering van nieuwe computersystemen. Voor een recent project voor de federale overheid, moest ik eerst de behoeften duidelijk in kaart brengen, de nodige teksten voorbereiden voor een openbare aanbesteding en een beoordeling uitschrijven van de verschillende offertes. De behoeften werden in kaart gebracht met de hulp van MindManager, een pakket dat toelaat om zeer snel ideeën vast te leggen in mindmaps. Zodra deze fase afgerond was, heb ik het lastenboek samengesteld voor de openbare aanbesteding. Probleem: het was een taak die nogal wat materiekennis vereiste en daarom erg moeilijk te delegeren viel. Bovendien moest ze afgerond zijn voor een bepaalde deadline. Nu kan ik behoorlijk snel teksten intikken in Word, maar als je dat urenlang uiterst geconcentreerd moet volhouden, neemt de vermoeidheid snel toe en daarmee dus ook het aantal fouten. Ik had in het verleden al gewerkt met NaturallySpeaking voor kleinere opdrachten en wilde nagaan of deze software mij het leven niet eenvoudiger kon maken. Af en toe moest ik enkele termen uit het heel specifieke jargon van de overheid inoefenen, maar verder verliep de spraakherkenning probleemloos. Het grootste voordeel was wellicht dat ik mij veel meer kon concentreren op de inhoud. En omdat het tikwerk wegviel, raakte ik ook veel minder vermoeid. Enkele weken later - we zaten toen in de periode tussen Kerstmis en Nieuwjaar - moesten alle offertes in detail geanalyseerd worden en becommentarieerd in een samenvattende tabel. Ook hier gold een strikte deadline. Dikke dossiers analyseren en tegelijkertijd een beoordeling intikken via een toetsenbord werkt niet: altijd ligt er iets in de weg. Het is duizendmaal eenvoudiger om een beoordeling te dicteren en PC met toetsenbord op een redelijke afstand te houden. De analyse is snel gegaan, zeer snel zelfs - precies wat je verhoopt in de periode van de feestdagen: er bleef toch nog wat tijd over om te feesten. Omdat de resultaten zo overtuigend waren, heb ik deze manier van werken verder gebruikt tijdens het project om procedures te schrijven, opleidingsmateriaal klaar te maken, enzovoort. Als zelfstandig consultant beschik je immers niet over een volledig uitgebouwd secretariaat, maar moet je proberen de juiste hulpmiddelen in te zetten om je persoonlijke productiviteit te maximaliseren.
Rob B., student, Amsterdam
Dragon Naturally Speaking heeft mijn werk behoorlijk verlicht. Voor mijn Masterstudie Pedagogiek moet ik een kwalitatief onderzoek doen. Dat onderzoek bestaat uit het afnemen van vele interviews van elk minstens een uur. Alle interviews moeten uitgetypt worden, om daarna geanalyseerd te worden met een speciaal tekstanalyse programma. Dat uittypen kost heel veel tijd. Door middel van het Nuance programma verschijnt de tekst razendsnel op het scherm en scheelt dat erg veel tijd, waardoor er meer tijd overblijft om te studeren, dus te lezen. Bovendien scheelt het ook een hoop vermoeidheid van mijn polsen, dus waarschijnlijk vermindert het RSI. Wat ik ook gemerkt heb is het volgende: aanvankelijk vond ik het een gemis dat ik het opgenomen interview niet direct kan aansluiten op Dragon Naturally Speaking. Omdat ik nu gedwongen ben het regel voor regel op te lezen (dat is nog steeds erg veel sneller dan uittypen) blijft het gesprokene ook in mijn hoofd hangen en ben ik eigenlijk al aan het vooranalyseren. Doordat ik nu het interview woord voor woord opnieuw hoor en mij kan concentreren op de inhoud, maar dan bij het vragenstellen, komt dit nog meer ten goede van mijn onderzoek, omdat ik tegelijkertijd aantekeningen maak (dat tijdens een live interview moeilijker gaat). De geruststelling dat Dragon Naturally Speaking veel tijd bespaart geeft mij een veel relaxter gevoel. Het uitzicht op het slagen voor mijn Masteropleiding komt daardoor veel sneller in zicht en komt de kwaliteit (meer interviews mogelijk) ten goede mede vanwege het ontbreken van stress en kosten voor het uittypen.
